Algemene voorwaarden
RESOLVED AVOCATS ADVOCATEN – ALGEMENE VOORWAARDE
(Nederlandse Versie – Oktober 2025)
Identificatie van het kantoor
RESOLVED AVOCATS – ADVOCATEN (hierna: RESOLVED) is een besloten vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Herrmann-Debrouxlaan 40, te 1160 Brussel.
RESOLVED is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen te Brussel onder nummer 0751.626.076.
Alle advocaten die in dit advocatenkantoor actief zijn, zijn ingeschreven bij de Franse of Nederlandse Orde van Advocaten bij de Balie te Brussel, of bij de Orde van Advocaten bij de Balie te Namen.
Toepassingsgebied
Alle diensten die door RESOLVED aan haar cliënten worden verstrekt, zijn, tenzij anders overeengekomen, onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
RESOLVED houdt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De cliënt erkent kennis te hebben genomen van de laatste versie bekendgemaakt op de website van RESOLVED (www.resolved.law).
Behoudens de gevallen waarin een advocaat of advocaat-stagiair uitdrukkelijk handelt voor eigen rekening, worden alle door advocaten verbonden aan RESOLVED geleverde diensten geacht uitsluitend in naam en voor rekening van RESOLVED te zijn verricht.
Aansprakelijkheid en verzekering
RESOLVED is een BV (zie artikel 1). Elk van de vennoten is en zal gedekt blijven door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De bijzondere voorwaarden van deze polis worden na verzoek aan de cliënten van RESOLVED meegedeeld.
Alle advocaten en advocaat-stagiairs verbonden aan RESOLVED zijn gedekt door een verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering ingevolge hun aansluiting bij de Balie.
Deze verzekering dekt aansprakelijkheden voor de aansprakelijkheidsverwekkende feiten die gebeurd zijn vanaf 1 januari 2013. Het maximaal bedrag per schadegeval is 2,5 miljoen euro.
RESOLVED heeft een bijkomende verzekering in tweede rang (coverzekeraars Ethias en Allianz 50%-50%), met een bijkomende dekking ten belope van 2,5 miljoen euro per schadegeval.
De cliënt erkent dat elke aansprakelijkheid van de advocaat, evenals van diens medewerkers, stagiairs of andere aangestelden, uitsluitend kan worden ingeroepen op grond van de contractuele aansprakelijkheid die voortvloeit uit deze overeenkomst.
Behalve wanneer dwingend recht of normen van openbare orde deze beperking verbieden, wordt iedere vordering gebaseerd op buitencontractuele aansprakelijkheid ten aanzien van de advocaten van RESOLVED of diens aangestelden uitdrukkelijk uitgesloten.
In elk geval is de beroepsaansprakelijkheid van de advocaat, ongeacht of deze persoonlijk is of voortvloeit uit het handelen van diens aangestelden, strikt beperkt tot het bedrag van de
voormelde verzekeringsdekking die door RESOLVED of de advocaat werd onderschreven op het ogenblik van het schadeverwekkende feit. Dit bedrag geldt als een absoluut maximum voor elke vergoeding, ongeacht de aard of oorsprong van de schade.
De cliënt verklaart te zijn geïnformeerd over het bestaan en het niveau van de verzekeringsdekking van de advocaat, en aanvaardt deze beperkingen als een wezenlijke en bepalende voorwaarde van deze overeenkomst.
Alternatieve geschillenbeslechting
De cliënt erkent door RESOLVED tijdig en volledig te zijn ingelicht over de mogelijkheid tot bemiddeling, verzoening en elke andere vorm van minnelijke oplossing van geschillen, en dat de advocaat één en ander afdoende heeft pogen te bevorderen.
Tweedelijnsbijstand
De cliënt bevestigt hierbij uitdrukkelijk ingelicht te zijn over de mogelijkheid om een pro Deo advocaat aan te stellen, maar hier niet voor te opteren.
Witwaswetgeving
De cliënt neemt kennis dat de dienstverlening binnen het toepassingsgebied kan vallen van de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot de beperking van het gebruik van contanten.
Rechtsbijstandsverzekering
RESOLVED informeert de cliënt dat de opdracht onder een rechtsbijstandsverzekering kan vallen.
De cliënt verbindt zich ertoe om RESOLVED zo snel als mogelijk in te lichten over het al dan niet gedekt zijn van het geschil onder een rechtsbijstandsverzekering.
Prestaties en kosten die niet gedekt zijn onder een rechtsbijstandsverzekering vallen ten laste van de cliënt.
Beroep op derden
Het kantoor kan, indien dit voor de goede behandeling van een dossier noodzakelijk wordt geacht, beroep doen op derden voor de goede uitvoering van haar opdracht (bijvoorbeeld technische raadslieden, gerechtsdeurwaarder, enz.).
De inschakeling van derden gebeurt in naam en voor rekening van de cliënt, die geacht wordt rechtstreeks met deze derden te hebben gecontracteerd.
De cliënt draagt integraal de kosten, vergoedingen en erelonen van deze derden, die in de regel rechtstreeks aan hen door de cliënt dienen te worden betaald.
RESOLVED is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van deze derden.
Dit artikel is niet van toepassing op andere advocaten waarop RESOLVED beroep zou doen voor de uitvoering van bepaalde specifieke opdrachten. De kosten, vergoedingen en erelonen hiervan worden door RESOLVED doorgefactureerd aan de cliënt.
Financiële voorwaarden
Tenzij anders overeengekomen, worden de erelonen berekend op basis van het aantal bestede uren, waarbij het uurtarief kan variëren naargelang de inzet, de complexiteit en de aard van de gevraagde opdrachten.
Tenzij anders overeengekomen, worden interne kosten (zoals kopieën, post, …) en externe kosten (zoals kosten betreffende de gerechtsdeurwaarder, griffie, gerechtsdeskundige, vervangingsdienst van een lokale balie, …) gefactureerd aan de werkelijke kostprijs.
Hiernaast wordt voor de opening van elk dossier een kost van 75 EUR aangerekend.
Tevens worden verplaatsingskosten met de wagen verrekend aan een bedrag van 0,70 EUR per kilometer.
Alle bedragen zijn exclusief BTW.
De prestaties en kosten worden gefactureerd met een gedetailleerd overzicht en zijn betaalbaar binnen een termijn van 30 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling kan de uitvoering van de opdracht worden opgeschort en zijn van rechtswege interesten verschuldigd vanaf de vervaldatum.
Provisies en indexatie van erelonen – RESOLVED kan een redelijke provisie op erelonen en kosten vragen bij de opstart van het dossier of in geval van betalingsachterstand van de cliënt.
Zonder betaling van de gevraagde provisie kan RESOLVED de uitvoering van haar prestaties opschorten of weigeren.
De erelonen en kosten kunnen jaarlijks worden aangepast overeenkomstig het indexcijfer van de consumptieprijzen.
Beëindiging van de opdracht
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door RESOLVED aanvaarde opdrachten.
De cliënt kan een opdracht op ieder moment schriftelijk beëindigen.
RESOLVED kan een opdracht uitsluitend beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij de inachtneming van een dergelijke termijn omwille van wettelijke redenen niet van RESOLVED kan worden gevraagd.
Bewaring van dossiers
RESOLVED behoudt zich het recht voor om dossiers, zowel in papieren als in elektronische vorm, te bewaren gedurende een periode van minimum vijf jaar na de afsluiting van het dossier, tenzij een langere of kortere termijn wettelijk verplicht is.
Na het verstrijken van deze termijn kan het dossier zonder voorafgaande kennisgeving worden vernietigd.
Op eenvoudig verzoek kan de cliënt, vóór het verstrijken van deze termijn, een kopie van het dossier verkrijgen mits vergoeding van de redelijke kosten van reproductie en verzending.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op de relatie tussen RESOLVED en haar cliënten.
In geval van tijdige betwisting wordt gepoogd een minnelijke schikking te treffen voor de rechtbank of voor de bevoegde instantie bij de Balie.
De gerechten van Brussel hebben de exclusieve bevoegdheid om kennis te nemen van eventuele geschillen betreffende de door RESOLVED geleverde diensten.
Informatie en verwerking van persoonsgegevens
RESOLVED verwerkt persoonsgegevens van cliënten, contactpersonen en bezoekers in het kader van haar dienstverlening.
Dit omvat onder meer dossierbehandeling, communicatie, naleving van wettelijke verplichtingen, en het gerechtvaardigd belang van het kantoor.
Gegevens kunnen worden gedeeld met derden (zoals rechtbanken, overheden of juridische professionals) wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
Cliënten hebben rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, zoals inzage, verbetering, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van eerder gegeven toestemming.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het privacybeleid van RESOLVED (Cookies en vertrouwelijkheidsbeleid | Resolved).